LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi cartaplanbe Untuk Anda

Polisi Privasi cartaplanbe menerangkan data yang kami kumpul apabila anda buka akaun, masuk ke lobi Live Casino Tables, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet di Malaysia. Baca cara...

Data akaunKuki lamanSemakan keselamatanHak privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi cartaplanbe Untuk Anda

Cara Polisi Ini Digunakan

Polisi Privasi ini terpakai apabila anda menggunakan cartaplanbe melalui cartaplanbe.my, saluran bantuan kami, dan aliran akaun yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran akaun, pilihan bahasa, dan rekod komunikasi. Kami juga memproses data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, tetapan pelayar, log masuk, kuki, serta tindakan akaun untuk membantu keselamatan

dan operasi. Apabila anda membuat tambah nilai atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu untuk padanan, semakan risiko, rekod kewangan dan bantuan pelanggan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Akses kepada data dihadkan kepada pasukan yang memerlukan maklumat itu untuk mengendalikan akaun, menjawab pertanyaan, menyemak transaksi atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Tiga Cara Hubungi Kami

Jika anda ada soalan tentang Polisi Privasi, kami mahu permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa pusingan panjang. Nyatakan e-mel akaun, masa kejadian, kaedah bayaran...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk pertanyaan privasi ringkas, seperti semakan kuki, kemas kini...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis ke saluran e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun cartaplanbe anda. Sertakan...
Borang akaun Dalam pusat akaun, anda boleh menghantar perubahan profil atau pembetulan data. Borang ini membantu...
KAWALAN REKOD

Enam Amalan Privasi Harian

Kami mengendalikan Polisi Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan dokumen yang dibiarkan tanpa tindakan. Setiap perubahan data, log masuk berisiko, pertanyaan bayaran, dan permintaan pembetulan perlu melalui langkah pengesahan...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi dan memberi bantuan. Jika sesuatu maklumat tidak diperlukan untuk tujuan itu, kami tidak menjadikannya syarat dalam aliran akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan log masuk luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Keselamatan akaun

Kami memantau perubahan peranti, percubaan log masuk, dan pola akses yang tidak selari dengan penggunaan biasa. Langkah ini membantu melindungi akaun anda sebelum data sensitif dibincangkan atau diubah.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan bayaran, pengesahan pengeluaran, penyelesaian pertikaian, serta rekod kewangan. Kami tidak menyimpan lebih banyak butiran daripada yang diperlukan.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertanyaan anda, atau keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas tidak diperlukan, rekod dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan dengan kawalan akses.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, salinan data tertentu, atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami akan menilai permintaan mengikut bukti pemilikan akaun dan undang-undang yang berkenaan.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama, e-mel, nombor telefon, butiran akaun, komunikasi sokongan, dan rujukan transaksi. Kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, kuki, dan aktiviti log masuk.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan tambah nilai, menyemak pengeluaran, mengesan ralat transaksi, dan menjawab pertanyaan anda. Data ini membantu kami mengurus rekod kewangan dengan tepat.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia bayaran, perkhidmatan keselamatan, penyedia teknologi, atau pihak berkuasa apabila diperlukan oleh undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan tertentu dan tidak untuk jualan data peribadi.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel sokongan dengan menyatakan data yang ingin dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan pemilikan akaun sebelum mengemas kini nombor telefon, e-mel, nama paparan, atau rekod berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun tertentu yang tersedia kepada kami. Permintaan akan disemak berdasarkan identiti akaun, jenis data, keselamatan rekod, dan keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, kestabilan halaman, dan pengesanan akses luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi dengan lancar tanpa kuki asas.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, sokongan, transaksi, dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan dengan kawalan dalaman.